ਨੋ ਸਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਐਕਟ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਬਿਲਿੰਗ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਕੋਈ ਹੈਰਾਨੀ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਬਿਲਿੰਗ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਹੀਂ
(ਨਿਊ ਜਰਸੀ ਅਤੇ ਸੰਘੀ ਪਾਲਣਾ ਬਿਆਨ)
1. ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ
ਮੈਡੀਸਨ ਕੰਪਨੀ ("ਅਸੀਂ," "ਸਾਡਾ," ਜਾਂ "ਸੰਗਠਨ") ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਬਿਲਿੰਗ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ, ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਬਿਲਿੰਗ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਲਾਗੂ ਸੰਘੀ ਅਤੇ ਨਿਊ ਜਰਸੀ ਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪਾਲਣਾ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਵਿੱਤੀ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਿੱਚ ਸਪਸ਼ਟਤਾ, ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਅਤੇ ਮਰੀਜ਼ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
2. ਸਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿਰੁੱਧ ਸੁਰੱਖਿਆ
A. ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ
ਸੰਘੀ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਨਿਊ ਜਰਸੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ:
- ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਨੈੱਟਵਰਕ-ਵਿੱਚ ਲਾਗਤ-ਵੰਡ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਿੱਲ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਭਾਵੇਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹੋਣ।
- ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੂਰਵ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਲਾਗਤ-ਵੰਡ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਿੱਲ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ।
B. ਇਨ-ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਹੂਲਤਾਂ 'ਤੇ ਗੈਰ-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਮਰੀਜ਼ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ 'ਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਪਰ ਉਸਦਾ ਇਲਾਜ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਨੱਸਥੀਸੀਓਲੋਜਿਸਟ, ਰੇਡੀਓਲੋਜਿਸਟ, ਪੈਥੋਲੋਜਿਸਟ) ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:
- ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਬਕਾਇਆ ਬਿੱਲ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
- ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲਾਗਤ-ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹੈ।
- ਜੇਕਰ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰਾਜ ਅਤੇ ਸੰਘੀ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
C. ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ
ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:
- ਨੈੱਟਵਰਕ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਖੁਲਾਸਾ
- ਚੰਗੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਨੁਮਾਨ (ਬੀਮਾ ਰਹਿਤ/ਸਵੈ-ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ)
- ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਆਈਟਮਾਈਜ਼ਡ ਬਿਲਿੰਗ
- ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਲਈ ਬਿਲਿੰਗ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ
3. ਚੰਗੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਨੁਮਾਨ (ਬੀਮਾ ਰਹਿਤ ਅਤੇ ਸਵੈ-ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼)
ਸੰਘੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ:
- ਬੀਮਾ ਰਹਿਤ ਜਾਂ ਸਵੈ-ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਚੰਗੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਨੁਮਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।
- ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਖਰਚੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
- ਮਰੀਜ਼ ਸੰਘੀ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਚੰਗੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਨੁਮਾਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਿੱਲਾਂ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
4. ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਹੱਲ
ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਹੱਕ ਹੈ:
- ਸੰਭਾਵੀ ਅਚਾਨਕ ਬਿਲਿੰਗ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
- ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਕਰੋ:
- ਨਿਊ ਜਰਸੀ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਬੈਂਕਿੰਗ ਐਂਡ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ
- ਮੈਡੀਕੇਅਰ ਅਤੇ ਮੈਡੀਕੇਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਕੇਂਦਰ (CMS)
- ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਸੁਤੰਤਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰੋ
ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਵਿਧੀਆਂ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
5. ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਭੇਦਭਾਵ ਨੀਤੀ
ਮੈਡੀਸਨ ਕੰਪਨੀ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ:
- ਅਮਰੀਕੀ ਅਪਾਹਜਤਾ ਐਕਟ
- ਪੁਨਰਵਾਸ ਐਕਟ ਦੀ ਧਾਰਾ 504
- ਕਿਫਾਇਤੀ ਦੇਖਭਾਲ ਐਕਟ ਦੀ ਧਾਰਾ 1557
- ਲਾਗੂ ਨਿਊ ਜਰਸੀ ਦੇ ਨਾਗਰਿਕ ਅਧਿਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ
ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਤਕਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ:
- ਰੇਸ
- ਰੰਗ
- ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੂਲ
- ਲਿੰਗ (ਗਰਭ ਅਵਸਥਾ, ਜਿਨਸੀ ਝੁਕਾਅ, ਲਿੰਗ ਪਛਾਣ ਸਮੇਤ)
- ਉੁਮਰ
- ਅਪਾਹਜਤਾ
- ਧਰਮ
- ਵਿਆਹੁਤਾ ਸਥਿਤੀ
- ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਸਰੋਤ
6. ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਬਿਆਨ (ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ)
ਅਸੀਂ ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਮਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- WCAG 2.1 AA ਮਿਆਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ
- ਸਕ੍ਰੀਨ ਰੀਡਰ ਅਨੁਕੂਲਤਾ
- ਚਿੱਤਰਾਂ ਲਈ ਵਿਕਲਪਿਕ ਟੈਕਸਟ
- ਕੀਬੋਰਡ ਨੈਵੀਗੇਬਿਲਟੀ
- ਸੁਰਖੀ ਮਲਟੀਮੀਡੀਆ ਸਮੱਗਰੀ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਗਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕੀਏ।
7. ਸਹਾਇਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ
ਅਸੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:
- ਯੋਗ ਅਨੁਵਾਦਕ
- ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ
- ਅਪਾਹਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਸਹਾਇਤਾ
- ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, TTY/TDD ਪਹੁੰਚ
ਮਰੀਜ਼ ਦੇਖਭਾਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
8. ਪਾਲਣਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸ਼ਾਸਨ
ਮੈਡੀਸਨ ਕੰਪਨੀ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ:
- ਇੱਕ ਮਨੋਨੀਤ ਪਾਲਣਾ ਅਧਿਕਾਰੀ
- ਲਿਖਤੀ ਬਿਲਿੰਗ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ
- ਰਾਜ ਅਤੇ ਸੰਘੀ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਬਾਰੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਜਾਰੀ ਹੈ।
- ਅੰਦਰੂਨੀ ਆਡਿਟ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ
- ਰਾਜ ਅਤੇ ਸੰਘੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਧਾਰਨ ਨੀਤੀਆਂ
ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਪਾਲਣਾ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
9. ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
ਮਰੀਜ਼, ਕਰਮਚਾਰੀ, ਜਾਂ ਸਾਥੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਬਿਲਿੰਗ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ
- ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਰੁਕਾਵਟਾਂ
- ਵਿਤਕਰੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
- ਪਾਲਣਾ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ
ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਗੁਪਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਬਦਲੇ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਈਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
10. ਨੀਤੀ ਅੱਪਡੇਟ
ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੀ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਸੰਘੀ ਅਤੇ ਨਿਊ ਜਰਸੀ ਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਅੱਪਡੇਟ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਛੋਟਾ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਫੁੱਟਰ ਵਰਜਨ
ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ ਮੈਡੀਕਲ ਬਿੱਲਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਕਿਸੇ ਨੈੱਟਵਰਕ-ਅੰਦਰ ਸਹੂਲਤ 'ਤੇ ਇਲਾਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸੰਘੀ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਨਿਊ ਜਰਸੀ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਤਹਿਤ ਅਚਾਨਕ ਬਿਲਿੰਗ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਨੈੱਟਵਰਕ-ਅੰਦਰ ਲਾਗਤ-ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਰਕਮਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ। ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਜਾਂ ਚੰਗੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਨੁਮਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।