کوئی سرپرائز ایکٹ اور مریض بلنگ پروٹیکشنز نہیں۔
کوئی سرپرائز ایکٹ اور مریض کے بلنگ کے تحفظات
(نیو جرسی اور وفاقی تعمیل کا بیان)
1. ہمارا عزم
میڈیسن کمپنی ("ہم،" "ہماری،" یا "تنظیم") تمام قابل اطلاق وفاقی اور ریاست نیو جرسی کے مریضوں کے بلنگ کی شفافیت، حیرت انگیز بلنگ کے تحفظات، اور صارفین کے حقوق کو کنٹرول کرنے والے قوانین کی مکمل تعمیل کے لیے پرعزم ہے۔ ہم تمام مالی تعاملات میں وضاحت، انصاف پسندی اور مریض کے تحفظ کو ترجیح دیتے ہیں۔
2. سرپرائز بلنگ کے خلاف تحفظات
A. ہنگامی خدمات
وفاقی قانون اور نیو جرسی قانون دونوں کے تحت:
- ہنگامی خدمات حاصل کرنے والے مریضوں کو ان کی ان نیٹ ورک لاگت میں حصہ داری کی رقم سے زیادہ بل نہیں دیا جا سکتا، چاہے خدمات نیٹ ورک سے باہر فراہم کنندہ کے ذریعے فراہم کی جائیں۔
- ہنگامی خدمات کے لیے پیشگی اجازت کی ضرورت نہیں ہے۔
- نیٹ ورک سے باہر فراہم کنندگان لاگت کی اجازت سے زیادہ مریضوں کے بل میں توازن نہیں رکھ سکتے۔
B. نیٹ ورک کی سہولیات میں غیر ہنگامی خدمات
اگر کسی مریض کو نیٹ ورک کی سہولت پر نگہداشت حاصل ہوتی ہے لیکن نیٹ ورک سے باہر فراہم کنندہ (مثلاً، اینستھیزیولوجسٹ، ریڈیولوجسٹ، پیتھالوجسٹ):
- مریض کو بیلنس بل نہیں دیا جا سکتا ہے۔
- مریض کی ذمہ داری نیٹ ورک میں لاگت کے اشتراک تک محدود ہے۔
- فراہم کنندگان کو ریاستی اور وفاقی نوٹس اور اگر قابل اطلاق ہو تو رضامندی کے تقاضوں کی تعمیل کرنی چاہیے۔
C. شفافیت کے تقاضے
ہم مہیا کرتے ہیں:
- نیٹ ورک کی شرکت کی حیثیت کا واضح انکشاف
- نیک نیتی کا تخمینہ (غیر بیمہ/خود ادا کرنے والے مریضوں کے لیے)
- درخواست پر آئٹمائزڈ بلنگ
- وضاحت کے لیے بلنگ کے نمائندوں تک رسائی
3. نیک نیتی کا تخمینہ (غیر بیمہ شدہ اور خود تنخواہ والے مریض)
وفاقی قانون کے مطابق:
- غیر بیمہ شدہ یا خود ادائیگی کرنے والے مریضوں کو مقررہ خدمات سے پہلے ایک تحریری گڈ فیتھ تخمینہ ملے گا۔
- تخمینوں میں اشیاء اور خدمات کے متوقع چارجز شامل ہیں۔
- مریض ان بلوں پر تنازعہ کر سکتے ہیں جو وفاقی تنازعات کے حل کے عمل کے تحت گڈ فیتھ تخمینہ سے کافی حد تک زیادہ ہوں۔
4. مریض کے حقوق اور تنازعات کا حل
مریضوں کو یہ حق حاصل ہے:
- حیرت انگیز بلنگ کی خلاف ورزیوں کے جائزے کی درخواست کریں۔
- اس کے ساتھ شکایات درج کریں:
- نیو جرسی ڈیپارٹمنٹ آف بینکنگ اینڈ انشورنس
- طبی اور میڈیکیڈ سروسز کے مراکز (CMS)
- جہاں قابل اطلاق ہو وہاں تنازعات کے حل کے آزادانہ عمل تک رسائی حاصل کریں۔
ہم تمام ریگولیٹری جائزے اور تنازعات کے حل کے طریقہ کار کے ساتھ مکمل تعاون کرتے ہیں۔
5. رسائی اور غیر امتیازی پالیسی
میڈیسن کمپنی اس کی تعمیل کرتی ہے:
- امریکی معذور افراد کا ایکٹ۔
- بحالی ایکٹ کی دفعہ 504
- سستی نگہداشت ایکٹ کا سیکشن 1557
- قابل اطلاق نیو جرسی شہری حقوق کے قوانین
ہم اس بنیاد پر امتیازی سلوک نہیں کرتے ہیں:
- ریس
- رنگ
- قومی اصل
- جنس (بشمول حمل، جنسی رجحان، صنفی شناخت)
- عمر
- معذوری
- مذہب
- ازدواجی حیثیت
- ادائیگی کا ذریعہ
6. رسائی کا بیان (ویب سائٹ اور خدمات)
ہم معذور افراد کے لیے ڈیجیٹل رسائی کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں۔ ہمارے قابل رسائی معیارات میں شامل ہیں:
- WCAG 2.1 AA معیارات کے ساتھ مطابقت
- اسکرین ریڈر کی مطابقت
- تصاویر کے لیے متبادل متن
- کی بورڈ نیویگیبلٹی
- سرخی والا ملٹی میڈیا مواد
اگر آپ کو کسی بھی مواد تک رسائی میں دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو براہ کرم ہم سے فوری رابطہ کریں تاکہ ہم رہائش فراہم کر سکیں۔
7. معاون امداد اور زبان کی مدد
ہم مفت فراہم کرتے ہیں:
- ارہتاپراپت ترجمانوں
- اہم دستاویزات کا ترجمہ
- معذور افراد کے لیے معاون امداد
- TTY/TDD رسائی جہاں قابل اطلاق ہو۔
مریض دیکھ بھال سے پہلے یا اس کے دوران کسی بھی وقت رہائش کی درخواست کر سکتے ہیں۔
8. تعمیل کی نگرانی اور گورننس
میڈیسن کمپنی برقرار رکھتی ہے:
- ایک نامزد تعمیل افسر
- تحریری بلنگ کی پالیسیاں اور طریقہ کار
- ریاستی اور وفاقی حیرت انگیز بلنگ قوانین پر عملے کی جاری تربیت
- اندرونی آڈٹ اور نگرانی کے نظام
- دستاویز کو برقرار رکھنے کی پالیسیاں ریاست اور وفاقی ضروریات کے مطابق
تمام افرادی قوت کے ارکان کو تعمیل کے ان معیارات پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔
9. رپورٹنگ اور شکایات
مریض، ملازمین، یا شراکت دار رپورٹ کر سکتے ہیں:
- بلنگ کے خدشات
- رسائی میں رکاوٹیں۔
- امتیازی سلوک کی شکایات
- تعمیل کی خلاف ورزیاں
رپورٹیں خفیہ طور پر اور جوابی کارروائی کے خوف کے بغیر پیش کی جا سکتی ہیں۔
10. پالیسی اپ ڈیٹس
اس پالیسی کا باقاعدگی سے جائزہ لیا جاتا ہے تاکہ ترقی پذیر وفاقی اور ریاست نیو جرسی کے قوانین کی تعمیل کو یقینی بنایا جا سکے۔ اپڈیٹس ہماری ویب سائٹ پر فوری طور پر پوسٹ کیے جاتے ہیں۔
مختصر ویب سائٹ فوٹر ورژن
حیرت انگیز طبی بلوں کے خلاف آپ کے حقوق اور تحفظات
جب آپ کو ہنگامی دیکھ بھال ملتی ہے یا نیٹ ورک سے باہر فراہم کنندہ کے ذریعہ کسی نیٹ ورک سہولت پر علاج کیا جاتا ہے، تو آپ وفاقی قانون اور نیو جرسی کے قانون کے تحت سرپرائز بلنگ سے محفوظ رہتے ہیں۔ آپ صرف ان نیٹ ورک لاگت کے اشتراک کی رقم کے ذمہ دار ہیں۔ مزید معلومات کے لیے یا نیک نیتی کا تخمینہ حاصل کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔