ច្បាប់គ្មានការភ្ញាក់ផ្អើល និងការការពារវិក្កយបត្រអ្នកជំងឺ

ច្បាប់គ្មានការភ្ញាក់ផ្អើល និងការការពារវិក្កយបត្រអ្នកជំងឺ
(សេចក្តីថ្លែងការណ៍អនុលោមភាពរដ្ឋញូវជឺស៊ី និងសហព័ន្ធ)

1. ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើង។
ក្រុមហ៊ុន Madison (“យើងខ្ញុំ” “របស់យើង” ឬ “អង្គការ”) ប្តេជ្ញាអនុវត្តយ៉ាងពេញលេញតាមច្បាប់សហព័ន្ធ និងច្បាប់រដ្ឋ New Jersey ដែលអាចអនុវត្តបានទាំងអស់ ដែលគ្រប់គ្រងតម្លាភាពនៃការចេញវិក្កយបត្រអ្នកជំងឺ ការការពារការចេញវិក្កយបត្រដែលមិននឹកស្មានដល់ និងសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ យើងខ្ញុំផ្តល់អាទិភាពដល់ភាពច្បាស់លាស់ ភាពយុត្តិធម៌ និងការការពារអ្នកជំងឺនៅក្នុងអន្តរកម្មហិរញ្ញវត្ថុទាំងអស់។

2. ការការពារប្រឆាំងនឹងការគិតថ្លៃដែលមិននឹកស្មានដល់

ក. សេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់
ក្រោមច្បាប់សហព័ន្ធ និងច្បាប់រដ្ឋញូវជឺស៊ី៖

• អ្នកជំងឺដែលទទួលបានសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់មិនអាចត្រូវបានគិតប្រាក់លើសពីចំនួនទឹកប្រាក់ចែករំលែកថ្លៃដើមក្នុងបណ្តាញរបស់ពួកគេទេ ទោះបីជាសេវាកម្មត្រូវបានផ្តល់ដោយអ្នកផ្តល់សេវាក្រៅបណ្តាញក៏ដោយ។
• មិនតម្រូវឱ្យមានការអនុញ្ញាតជាមុនសម្រាប់សេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់ទេ។
• អ្នកផ្តល់សេវាក្រៅបណ្តាញអាចនឹងមិនធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរវាងការគិតថ្លៃអ្នកជំងឺលើសពីការចែករំលែកថ្លៃដើមដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតនោះទេ។

ខ. សេវាកម្មមិនមែនសង្គ្រោះបន្ទាន់នៅតាមមណ្ឌលសុខភាពក្នុងបណ្តាញ
ប្រសិនបើអ្នកជំងឺទទួលបានការថែទាំនៅក្នុងមណ្ឌលថែទាំក្នុងបណ្តាញ ប៉ុន្តែត្រូវបានព្យាបាលដោយអ្នកផ្តល់សេវាក្រៅបណ្តាញ (ឧទាហរណ៍ គ្រូពេទ្យឯកទេសខាងថ្នាំសណ្តំ គ្រូពេទ្យឯកទេសខាងវិទ្យុសកម្ម គ្រូពេទ្យឯកទេសខាងរោគវិទ្យា)៖

• អ្នកជំងឺអាចមិនត្រូវបានគិតប្រាក់សមតុល្យទេ។
• ការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកជំងឺត្រូវបានកំណត់ចំពោះការចែករំលែកថ្លៃដើមក្នុងបណ្តាញ។
• អ្នកផ្តល់សេវាត្រូវតែអនុវត្តតាមការជូនដំណឹងរបស់រដ្ឋ និងសហព័ន្ធ ព្រមទាំងតម្រូវការយល់ព្រម ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន។

គ. តម្រូវការតម្លាភាព
យើងផ្តល់ជូន៖

• ការបង្ហាញឱ្យច្បាស់លាស់អំពីស្ថានភាពចូលរួមបណ្តាញ
• ការប៉ាន់ស្មានដោយស្មោះត្រង់ (សម្រាប់អ្នកជំងឺដែលមិនមានធានារ៉ាប់រង/អ្នកជំងឺដែលបង់ប្រាក់ដោយខ្លួនឯង)
• ការគិតប្រាក់តាមលំដាប់លំដោយតាមការស្នើសុំ
• ទាក់ទង​តំណាង​ផ្នែក​គិតលុយ​ដើម្បី​សុំ​ការបំភ្លឺ

៣. ការប៉ាន់ស្មានដោយស្មោះត្រង់ (អ្នកជំងឺដែលមិនមានធានារ៉ាប់រង និងអ្នកជំងឺដែលបង់ប្រាក់ដោយខ្លួនឯង)
អនុលោមតាមច្បាប់សហព័ន្ធ៖

• អ្នកជំងឺដែលគ្មានធានារ៉ាប់រង ឬអ្នកជំងឺដែលបង់ប្រាក់ដោយខ្លួនឯងនឹងទទួលបានការប៉ាន់ស្មានដោយស្មោះត្រង់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ មុនពេលទទួលបានសេវាកម្មដែលបានកំណត់ពេល។
• ការប៉ាន់ស្មានរួមមានការគិតថ្លៃដែលរំពឹងទុកសម្រាប់ទំនិញ និងសេវាកម្ម។
• អ្នកជំងឺអាចជំទាស់នឹងវិក្កយបត្រដែលលើសពីការប៉ាន់ស្មានជំនឿល្អក្រោមដំណើរការដោះស្រាយវិវាទសហព័ន្ធ។

៤. សិទ្ធិអ្នកជំងឺ និងការដោះស្រាយវិវាទ
អ្នកជំងឺមានសិទ្ធិ៖

• ស្នើសុំការពិនិត្យឡើងវិញអំពីការរំលោភបំពានលើវិក្កយបត្រដែលមិននឹកស្មានដល់ដែលអាចកើតមាន
• ដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយ៖
  • នាយកដ្ឋានធនាគារ និងធានារ៉ាប់រងរដ្ឋញូវជើស៊ី
  • មជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់សេវា Medicare និង Medicaid (CMS)
• ចូលប្រើប្រាស់ដំណើរការដោះស្រាយវិវាទឯករាជ្យដែលអាចអនុវត្តបាន

យើងសហការយ៉ាងពេញលេញជាមួយយន្តការពិនិត្យនិយតកម្ម និងដោះស្រាយវិវាទទាំងអស់។

៥. គោលនយោបាយស្តីពីភាពងាយស្រួលចូលប្រើប្រាស់ និងមិនរើសអើង
ក្រុមហ៊ុន Madison អនុវត្តតាម៖

• ច្បាប់ជនពិការអាមេរិក
• ផ្នែកទី ៥០៤ នៃច្បាប់ស្តារនីតិសម្បទា
• ផ្នែកទី 1557 នៃច្បាប់ថែទាំដែលមានតំលៃសមរម្យ
• ច្បាប់សិទ្ធិពលរដ្ឋរដ្ឋញូវជឺស៊ីដែលអាចអនុវត្តបាន

យើងមិនរើសអើងដោយផ្អែកលើ៖

• ការប្រណាំង
• ពណ៌
• ដើមកំណើតជាតិ
• ភេទ (រួមទាំងការមានផ្ទៃពោះ ទំនោរផ្លូវភេទ អត្តសញ្ញាណយេនឌ័រ)
• អាយុ
• ជនពិការ
• សាសនា
• ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍
• ប្រភពនៃការទូទាត់

៦. សេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីភាពងាយស្រួលចូលប្រើប្រាស់ (គេហទំព័រ និងសេវាកម្ម)
យើងប្តេជ្ញាធានាបាននូវភាពងាយស្រួលចូលប្រើឌីជីថលសម្រាប់ជនពិការ។ ស្តង់ដារភាពងាយស្រួលចូលប្រើរបស់យើងរួមមាន៖

• ការអនុលោមតាមស្តង់ដារ WCAG 2.1 AA
• ភាពឆបគ្នានៃកម្មវិធីអានអេក្រង់
• អត្ថបទជំនួសសម្រាប់រូបភាព
• ភាពងាយស្រួលរុករកក្តារចុច
• មាតិកាពហុមេឌាដែលមានចំណងជើងរង

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះការលំបាកក្នុងការចូលមើលខ្លឹមសារណាមួយ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំជាបន្ទាន់ ដើម្បីឱ្យយើងខ្ញុំអាចផ្តល់ការសម្របសម្រួល។

៧. ជំនួយ និងជំនួយភាសា
យើងខ្ញុំផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ៖

• អ្នកបកប្រែមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់
• ការបកប្រែឯកសារសំខាន់ៗ
• ជំនួយសម្រាប់បុគ្គលដែលមានពិការភាព
• ការចូលប្រើ TTY/TDD ដែលអាចអនុវត្តបាន

អ្នកជំងឺអាចស្នើសុំការសម្របសម្រួលនៅពេលណាក៏បានមុន ឬអំឡុងពេលថែទាំ។

៨. ការត្រួតពិនិត្យ និងការគ្រប់គ្រងការអនុលោមតាមច្បាប់
ក្រុមហ៊ុនម៉ាឌីសុនរក្សា៖

• មន្ត្រីអនុលោមភាពដែលត្រូវបានតែងតាំង
• គោលការណ៍ និងនីតិវិធីនៃការចេញវិក្កយបត្រជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ
• ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកជាបន្តបន្ទាប់លើច្បាប់វិក្កយបត្រដែលមិននឹកស្មានដល់របស់រដ្ឋ និងសហព័ន្ធ
• ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ និងសវនកម្មផ្ទៃក្នុង
• គោលនយោបាយរក្សាទុកឯកសារស្របតាមតម្រូវការរបស់រដ្ឋ និងសហព័ន្ធ

សមាជិកកម្លាំងពលកម្មទាំងអស់ត្រូវបានតម្រូវឱ្យគោរពតាមស្តង់ដារអនុលោមភាពទាំងនេះ។

៩. ការរាយការណ៍ និងពាក្យបណ្តឹង
អ្នកជំងឺ និយោជិត ឬដៃគូអាចរាយការណ៍៖

• កង្វល់អំពីវិក្កយបត្រ
• ឧបសគ្គលទ្ធភាពប្រើប្រាស់
• ពាក្យបណ្តឹងអំពីការរើសអើង
• ការបំពានការអនុលោមភាព

របាយការណ៍អាចត្រូវបានដាក់ជូនដោយសម្ងាត់ និងដោយគ្មានការភ័យខ្លាចចំពោះការសងសឹក។

10. ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលនយោបាយ
គោលការណ៍នេះត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញជាប្រចាំ ដើម្បីធានាបាននូវការអនុលោមតាមច្បាប់សហព័ន្ធ និងច្បាប់រដ្ឋ New Jersey ដែលកំពុងវិវត្ត។ ព័ត៌មានថ្មីៗត្រូវបានបង្ហោះភ្លាមៗនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។

កំណែ​បាតកថា​គេហទំព័រ​ខ្លី

សិទ្ធិ និងការការពាររបស់អ្នកប្រឆាំងនឹងវិក្កយបត្រវេជ្ជសាស្រ្តដែលមិននឹកស្មានដល់
នៅពេលអ្នកទទួលបានការថែទាំបន្ទាន់ ឬត្រូវបានព្យាបាលដោយអ្នកផ្តល់សេវាក្រៅបណ្តាញនៅមណ្ឌលថែទាំក្នុងបណ្តាញ អ្នកត្រូវបានការពារពីការគិតថ្លៃដោយមិននឹកស្មានដល់ក្រោមច្បាប់សហព័ន្ធ និងច្បាប់រដ្ឋ New Jersey។ អ្នកទទួលខុសត្រូវតែចំពោះចំនួនទឹកប្រាក់ចែករំលែកថ្លៃដើមក្នុងបណ្តាញប៉ុណ្ណោះ។ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម ឬដើម្បីទទួលបានការប៉ាន់ស្មានដោយស្មោះត្រង់។